Агрегатор мессенджеров

Маркетинг, продажи и поддержка на омниканальной платформе Piomni в сетях WhatsApp™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VK™, SMS и Online Chat

Возможности

1

Омниканальность

Откройтесь для клиента - большинство клиентов сегодня предпочтают чат, вместо звонков

Диалоги

Ведите диалоги одновременно во все мессенджерах, переключайте операторов.

Полный цикл

Принимайте заказы, отправляйте уведомления. Стимулируйте повторные покупки.

Сократите срок реагирования

Используйте ботов, авто-ответы или NLP обработчики для мгновенных ответов и круглосуточного дежурства

Делайте рассылки

Настройте рассылки, туннели продаж и автоворонки

2

Командная работа

Вы сможете выделить администраторов, супервайзеров и пользователей. Разделите Вашу команду на группы.

Диалог с клиентом
?
Вести чат в мессенджерах могут одновременно несколько операторов. Поддержка macOS, Win и Linux

Аналитика

$
Данные о количестве диалогов, времени ответа. Статистика. Возможность выгрузить отчеты.

Аналитика

$
Данные о количестве диалогов, времени ответа. Статистика. Возможность выгрузить отчеты.

Командная работа

@
Операторы общаться между собой при ответах на диалоги. Супервайзеры могут просматривать диалоги.